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よくあるご質問

Q.クーポンを購入してからどのくらいで使えるようになりますか?

クーポンを購入申し込み後、クレジットカード決済の手続きに進みます。
決済手続きはクレジット決済代行会社のシステムを通じて通常数時間~3日程度で完了いたしますが、場合によりお時間を要する可能性がございますのでご了承下さい。
決済が完了しますとクーポンが発行され、ご利用が可能となります。
ただし、クーポン不成立の(購入申し込み枚数が最低販売枚数を超えなかった)場合は、購入申し込みをしていてもクーポンが無効となり、
決済も行なわれません。

Q.クーポンの購入履歴はどこから確認できますか?

アライクにログイン後、マイページ内メニューから「クーポン」をクリックしていただきますと「クーポンご購入履歴」が表示されます。こちらのページにてご確認いただけます。

Q.クーポン画面が表示できません。

■「クーポン成立・購入完了のお知らせ」メール内URL先が表示されない場合
アライクにログイン後、メール内URLをクリックしていただくか、「クーポンご購入履歴」にて「表示」ボタンをクリックして、
クーポン画面を表示してください。
■「クーポンを印刷する」ボタンをクリックしても何も起こらない場合
お使いのブラウザでJavaScriptが無効になっているとクーポン画面が表示されません。
JavaScriptを有効に設定してからご利用くださるようお願いいたします。

Q.購入したクーポンのキャンセルはできますか?

当サービスでは、ユーザー様都合によるクーポンのキャンセルは基本的にお受けいたしておりません。ご了承くださいませ。
クーポン内容の記載間違い、ご購入時のシステム不具合、店舗側事由によるキャンセルの場合はお問い合わせよりご連絡ください。

Q.購入したクーポンを期間中に利用できなかった場合は?

ご購入いただきましたクーポンは、利用条件として「利用期間」がございます。
期間中にご利用いただかなかった場合は無効となりますので、ご注意ください。
尚、当サービスでは、ユーザー様都合によるクーポンのキャンセル・ご返金は基本的にお受けいたしておりません。ご了承くださいませ。

Q.購入したクーポンの利用店舗が閉店した場合は?

クーポン提供店舗が閉店した場合など、店舗側事由によりクーポンがご利用いただけない場合は、クーポンご購入額を返金させていただきます。お問い合わせよりご連絡ください。

上記内容に該当のご質問がない場合は「お問い合わせ」フォームより、「お問い合わせの種類:かっトク!?(クーポン)について」を選択の上お問い合わせください。

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